拯救“死群”的终极兵器：『空气组』

“搞空气”这件事大家并不陌生，公司年会上有人会演出节目搞个空气；家庭聚餐有人会提一杯搞起空气，其实社群运营做私域引流也需要有人来“搞空气”，此刻有一个专业的名词叫“空气组”。

一、“空气组”的界说

空气组最早特指商家为了衬托营业气氛，找来“热场子”的人。说白了，就是“托”……这原来算是个“圈内词”，后头因为成都女孩的工作，网友们知道了，本来：酒吧另有这样一项事情，会找一帮年轻人，卖力发动场子的气氛，再带着卖卖酒水。

如果今在营销推广中；在做品牌的宣传时，所做的活动、推广、跨界，(公众号开通流量主网站)，其实就是在做空气组的工作。通过详细的动作，活泼品牌现场气氛的方法，都可以成为空气组的事情内容。

在社群运营私域流量中的空气组，需要卖力的指标就越发简单了：两个字“激活”。

二、激活私域的高代价

要知道低本钱信息流传、高效的信息触达、可反复性的信息推送路径。这些是私域流量的核心代价，但一个死群是没有步伐发挥出来这些代价的。

据某机构统计：此刻互联网中的社群，(微博刷粉网站)，100个社群只有不到一成的比例的社群是活泼的，大部分的社群是死群。

而一个活泼社群的代价，是几何呢？以公共客户运营每年发12次短信类比：假如果有100万私域客户的群发触达，每年至少节减20多万元营销本钱。再加上朋友圈运营，每发送一条朋友圈的代价是3-5万元（按腾讯朋友圈广告1000人曝光 / 30 – 50元为例计算）。

“空气组”的代价不问可知。

三、“空气组”欠好做

空气组可以引爆一个群的群活泼，但不料味着，成为一个空气组的成员是一件简单的事。做好一个空气组远比你想象的要难。烧火要用干柴，所以第一步，在打造一个高活泼的社群前，要做好的是定位精准：人以群分，把人群精准分类，不能“鸡同鸭讲”。

社群中最粉碎气氛的就是一些打广告和不知缘故入群的人，这样的经验，大家或多或少都遇到过；所以群属性定位不清晰，就没法精准把人群分类，强行拉入群的群友们，是很难做好激活的，正如果那句强扭的瓜不甜。

比如果：

美妆类：聊的都是护肤、扮装本领、种草产物；

求职类：聊的都是薪资、职场常识、专业技术等；

篮球类：聊的都是球星，球鞋，扣篮，球衣。

在社群人群精准的根本之上，才华发挥空气组最大的代价。无空气组，无活泼社群，空气组，是一种工钱制造的“情况效应”。

引发群友活泼，大部分人都会因为身边所处的情况变革时做出一系列的调解。人都有从众心理和喜欢追逐热闹的趋向，空气组的浸染就是最大化去引导群友这部分的个性，让群友愿意参加进来。

就是节拍的节制，社群都是有对应的属性，聊美妆的群，天天在聊美妆。聊八卦的群，天天都在聊八卦，同样广告群，天天都是广告。

晋升群友的参加感，空气组的精华就是陪衬，托起我们的群友，让我们的群友得到足够的参加感。

无论是活泼的社群、照旧在社群中做成交，必然有许多因素在“凝聚力”“空气组”“KOC”等，个中最核心的因素就是“参加感”，我们的空气组也是为了引发群友的参加感。（《参加感》是小米连系首创人黎万强亲自写的，这本书推荐大家可以看下）。

内容构建的消费场景，需要以内容为中心，(京东店铺刷粉网站)，以私域为纽带，以社交（空气组）为驱动，这才华够真正完成闭环。对付线上端的消费者来说，场景时代的内容营销，一次成交的交付，需要涉及用户情绪、感情和匹配心境的内容创意，以告竣深度共识。

消费者在线下的消费场景中，消费者可以看到、摸到真实的物品，可是通过线上搭建这种购物场景是缺少的就是种触感、体感的，就需要空气组来辅佐完成这个环节。

四、“空气组”的实操

1. 立一个有血有肉的人设

社群人数上限最多就是500人，正常一家公司的社群运营，都是要卖力5个以上的群，而做社群的业内人都知道，大部分的空气组其实背后都是一个人，社群运营标配的行头就是：一个人维护好几个手机（马化腾当年为了拉QQ的活泼，也在背后做女装大佬）。

怎么让空气组看起来像真实的用户，一切和用户打仗的触点我们都要注意：

名称

头像

群名称

拍一拍

关于名称，(抖音互粉网站)，不要呈现英文字符、手机号、公司名，一个好名字的公式：属性词+核心代表词。

以前的微商出格喜欢在名称前面加一个A，因为微信挚友通讯录的排名是凭据应为字母排序的，所以A会呈此刻置顶的位置。但此刻因为这个套路太多人用了，所以网上传播一个笑话，怎么让哆啦A梦看起来是做微信的，把名字改成A_哆啦梦。

像完美日记的小完子、短书平台的可儿、这些名字都是挺不错的，（小）属性词+完子（品牌核心代表词），如果果是空气组，核心词就不要用品牌词，可以是三哥、蜀黍、一些名称。

这种组合容易让用户接管，类似非凡称号的混名，也很是容易拉近和用户之间的间隔。我们只有对亲近的人，才会愿意用一个别名的非凡称号来称号他。

关于头像，(专业电商培训)，头像是一个很是重要，可是许多人出格不注意的点：头像=朋友圈的名片，是内容构建场景的门面。首先图片清晰度必然要高，头像原本就是代表着人的第一张名片，可是许多运营为了利便，直接爬取百度的图片过来就用显得就很是假。

第二个点，社群中其实许多人照旧会点开别人头像看，出格是群里推出拍一拍成果后，所以作为空气组的头像选择，只管选择：可爱、阳光这种外向型的。比如果头像带有阳光元素、卡通元素、宠物元素等。

关于群内名称，作为空气组，一个合格的托，必然要时刻关注到群里哪些活泼份子，因为空气组不能无尽头的永远自嗨。

而群名称是一个很好互动的处所，比如果群里有个活泼的用户叫做楚楚，那我们为了和他互动，可以把本身的名字改成“楚楚的小追随”，每次出来聊天的时候，都会刺激到这位楚楚的用户，让他发生一种存在感，那他就愿意花更多的时间留在群里活泼。

关于拍一拍，拍一拍这个成果的推出，真的很洪流平拉升了群活泼，群友勉励拍一拍，群友点赞拍一拍，这个成果实现了很是微妙又有实用的互动，空气组要多用用。

2. 完善相同本领

作为空气组，核心的技术就是：节制节拍。活动预热的节拍、接话的节拍、找话题的节拍：也就是群内日常的话题发动。群日日常的运营，可以用一个成语归纳综合：上天入地。

上天：就是八卦、段子、吹水，这些内容都可以发，可是要注意的一点是要符合社群的定位的内容，聊较量垂直规模的八卦；

入地：就是要时刻环绕社群的核心来，社群的定位核心不能偏。

聊天话题的SOP设计，这个就需要平时对用户做必然的标签积累，了解群友的几个习惯：感乐趣的话题偏向、平时活泼的时间，了解群友感乐趣得话题偏向，目的是为了更好地收集一些有趣的内容，共同群运营。

了解群友的平时活泼时间，这里有个小本领，那就是要学会在适当的时间出来措辞，这样每次用户看微信的时候，你们的群大大都环境都是在顶部的，所以隔一段时间出来措辞，把群动静顶上去是重要的。这就和公众号研究推文推送的时间是一个逻辑。

有些群的内容就是适合在深夜聊，有些群的内容就是适合在早班赶车的时候聊，详细的内容和时间的节拍节制，是可以做到一个数据记录和反馈的。活动预热的话术设计，举一个电商规模的例子。

话术设计：

1）顺接发言者的意思（接话方法）

比如果：老师讲亚洲的数据对美指影响有限

问：亚洲也是五大洲的一个大洲了，含有许多国度，为什么就对美指没有一丝浸染呢?

问：我们国度的数据此刻在各大国际金融机构也会做阐明，怎么就不会对美指有影响呢?

2）反向发言者的意思（逆向思维）

比如果：老师讲亚洲的数据对美指影响有限

问：是不是除了亚洲外其他国度的数据会对美指发生影响呢?

问：是不是亚洲不发生影响，欧洲的数据就必然会对美指有影响罗?

3）开放式的提问

比如果：老师讲亚洲的数据对美国指数的影响

问：那么哪些国度的数据对美指数不会发生影响？

问：为什么亚洲数据不会对美指发生影响

4）封闭式的提问

比如果：老师讲亚洲的数据对美指影响有限

问：是不是可以这样明白，亚洲指数对美指没有影响，也就是对现货没有影响吧。

正如果一个原理，如果果你感受你和一个人相处的很舒服，大概并不是你们俩喜好沟通，很有大概是他在向下兼容你。但话术的设计本质上就是向下兼容有时开导，有时引导。

五、最后说说营销与道德

文章写到这里大概有着更深一层的思考，甚至有一些，一步步进入“圈套”的感受；对付营销与道德的底线的探究，我想说从马斯洛的需求条理理论内里就可以有所开导，人的需求本质上是可以0到无穷大。

营销的本领是否有违道德，在我看来主要在于应用的行业与时长，行业明白很简单就是不能用在违法违规的行业内里，那么时长如果何去明白呢？

也许正如果那就爱情名言：如果果你骗了我；请你骗我一辈子。一个好品牌的打造，也正是营销别人一辈子。

admin永久会员

收藏 链接