宠物用品店如果何3天让成交额增长3倍、转化率达32%?

商家、产物、用户三方面举办市场调研

1、商家阐明

商家在宠物行业以线上免费问诊举办切入，通过半年时间，成立了垂直宠物社群十余个，用户粘性、活泼度较高。

今朝主要通过各公域平台的精准用户聚积地举办不变导流和教诲用户，通过相同，发明以下问题：

①养宠群体认知纷歧，往期活动老是无法最大化地转化用户；

②养宠市场鱼龙稠浊，线上常有无资质商家提倡“低价团购车”在部分用户心里种下价值锚点；

③需求引发不足充实，用户往往在遇到问题时才寻求办理。

但愿通过社群团购的形式，跑出一套高效、可复制、低本钱的团购转化模型。

2、产物阐明

宠物用品类目多种多样，包罗宠粮、药品、玩具等等，在颠末相同之后选定本次团购商品为大痛爱驱虫药，原因如果下。

①商家在药品类目有强力的供应链，能够拿到有竞争力的价值；

②驱虫药在养宠家庭属于刚需用品（一岁以下宠物内外驱每月一次，一岁以上三月一次内驱一月一次外驱）；

③大痛爱这个品牌在驱虫药中认知广，属于被市场教诲过的产物，类似于英语绘本中的牛津树、吴敏兰系列等；

④大痛爱自己普适性强，属于体内外同驱产物，市场口碑和用户反馈好且平价，对付用户而言性价较量高。

所以颠末接头之后，选择大痛爱作为本次团购商品，同时插手海乐妙内驱作为帮助增值品为团购套餐自己赋能。

3、用户阐明

①人群画像

20-50岁之间的养宠用户

②用户调研反馈

a.忽视驱虫问题，导致爱宠呈现皮肤病、呕吐等症状时才亡羊补牢，

b.缺乏科学驱虫常识，(淘宝刷推荐网站：店家社区网)，对各品牌驱虫药能针对的办理驱虫结果不太清楚，

c.市场团购混乱无序，担忧线下/线上买到非正品，

d.线下宠物店专业程度纷歧，担忧推荐贵的不推荐对的….

活动方针设定：业绩翻倍

1、方针

6月期间商家曾经做过一次大痛爱团购活动，形式为直接通过微信文章、话术推送到社群、用户，其时下单用户27人，售出商品75件。相同事后，老板期望这次到达翻倍的结果，即但愿通过社群团购形式完成54名用户下单，售出150件产物。

2、历程筹备

①提前3天，(www.hongke123.com)，筹备朋友圈脚本，塑造此次大痛爱团购活动用户能得到的代价，以及不绝造势，营造火爆空气；

②历程中不绝引导用户举办互动并打上标签；

③操作朋友圈脚本筛选出的活动意向用户作为种子用户，社群裂变获取精准新用户，(微信视频号刷点赞平台：店家社区网)，通过群内活动与引导依次举办破冰、代价塑造、活动秒杀、群内接龙、群外一连造势触达。

活动数据：完成方针，转化率达32%

1、流量环境

种子用户165人，裂变至239人

2、成交数据

77名精准用户下单购买，实际售出团购商品195件，转化率32%

活动前期筹备阶段

1、朋友圈脚本

朋友圈脚本就像一部持续剧，通过环环相扣的发圈增加用户对付活动的知情曝光、不绝制造好奇紧紧锁住用户的注意力，潜移默化地加深用户心中对付活动的印象。

2、社群sop、主持稿（破冰+团购）

社群活动其实就像公司的年会差不多，每一个环节都提前设计统筹好，执行的时候才华有条不紊，遇到问题时才华实时调解

社群sop和主持稿内里需要包括所有细节和落地内容，让初学者拿在手上能看懂执行才算合格。

3、裂变诱饵

思量到用户中，养猫和养狗的群体需求有所差异，所以本次活动设计了3款裂变诱饵，别离是：pidan猫草、P链狗狗牵引绳、网红不倒翁漏食器。以实用性、低本钱、相关性作为参考维度选品来笼罩两种群体的差别需求

4、裂变法则

此次裂变设计为门路式邀请挚友入群裂变。

邀请3个挚友进群，将得到pidan猫草一份；

邀请5个挚友进群，将得到P链狗狗牵引绳一份；

邀请8个挚友进群，将得到网红不倒翁漏食器一个。

裂变的目的是为了获取精准用户，(淘宝真人互粉平台)，而不是无效流量，线上的进群活动差别于线下到店可以营造二次转化的场景，羊毛党一直是线上裂变活动中让人头疼的问题。

所以设计了裂变奖品领取门槛:奖品随团购商品一同发出，未参加团购则奖品不包邮。

固然极大淘汰了裂变值，但奖品的本钱获得完全的对冲，邀请进群的用户精准性也获得了提高。

按照数据统计，完成邀请任务的用户基本后续都在团购中购买了产物，要裂变而来的74位用户中，有8位用户后续参加了团购。

群内活动流程揭机要

1、时间线

9月12日中午12：00 种子用户会合邀请进入团购群

9月12日下午16：00举办暖场破冰+裂变法则宣布+营造产物代价

9月13日晚上19：30开团前的活动互动

9月13日晚上20：00开团接龙

9月14日早上8：30促单

2、破冰——9月12日下午16:00

很多社群前端裂变时会在导入用户时直接抛出裂变诱饵和活动法则引导用户举办自行裂变，在大流量下多群人力运营无法笼罩可以应用，但从风雅化的角度而言，除了好处驱动激发的裂变之外，我更但愿用户处于代价分享的心理来邀请挚友，于是裂变前我选择了通过破冰先把用户情绪更换起来。

①红包开场

自古以来红包开场都是社群活泼的不二选择。

②猜折扣

群的主要目的是做大痛爱团购，当令通过猜折扣的方法把用户的注意力拉回到团购品上，同时引出用户最关注的价值问题。

③塑造产物附加值

团购除了超值的折扣外，增加产物的附加值是让用户感受超值的关键，大痛爱作为一款体内外同驱的产物，普适性强的同时也存在对内驱针对性不敷的问题，所以用户参加团购另有举办内驱的附赠。

③引出裂变活动

通过破冰和活动将用户的情绪更换到最高点时，抛出裂变活动，同时引发用户对付诱饵的需求。

④裂变用户第一时间导流个人号举办沉淀

裂变和导流在环节设计中都应该是环环相扣的，一次性的流量永远是流量思维，第一时间和用户发生链接才华最大化地让流量酿成用户，而用户进入到新场景的第一时间即是最好的导流机缘。

3、促活

转化前的活泼很是重要，必然要提前把用户的注意力聚焦在8点的转化时间，(拼多多货源平台)，除了根本的通知类群通告之外，成交前的活泼气氛营造是须要的，如果果纯真作为活动方自身不绝宣布信息吸引注意，对付用户而言是无意义的广告和刷屏。只有通过用户自己不绝ugc去触达用户才是活泼的目的。

①开场

年轻化的用户群体，用俏皮的开场、适当玩梗会有意想不到的活泼结果。

②有奖答题—产物相关

时刻记取，不要放过任何软植入产物认知的环节，在玩游戏的历程中更换情绪、刷新认知、塑造利用场景、引发需求，不错的转化率都是无数细节堆砌出来的。

③红包接龙

红包接龙是社群活泼的一大杀器，也是转化前聚焦用户注意力的有效要领，除了运营者自己发红包之外，引导用户红包刷屏，传染到张望中的用户，让整个群的人在抢红包中的历程中高度关注社群，同时整理素材发圈，塑造群内高代价，让群外用户摩拳擦掌，导流的同时在用户心中成立对付这个ip社群的浓厚乐趣。

4、成交

在成交环节上，原本老板规划回收群内直接放链接转化的形式，但颠末相同后抉择回收的群接龙，然后个人号生成链接单独发送，原因如果下：

①直接push链接当然可以淘汰许多人工操作，可是会有许多静默转化的用户不会在群内做出反馈，无法让张望用户看到群内参团的火爆，赚钱的工作不要图省事。

②用户接龙后个人号举办触达可以实时举办跟进办理用户的疑虑提高转化率，同时导入淘宝网店增加网店品类权重。

③通过用户不绝的接龙，一连触达张望用户，激发从众效应。

活动总结

这次活动实际跑了4天，通过脚本发售+社群团购的形式售出商品195件，完成32%的社群uv转化率，产物平均单价100+。（预期小方针告竣）

社群活动想要取到理想的转化结果，许多细节十分关键：

①必然要按照本身的用户调性去举办设计，大到活动产物、小到文案细节，都要思量用户看到时的感觉，是无感？照旧get到点的会意一笑，制止自嗨。

②前端运营行动每一步都要落实到位，让用户进入团购群之前就清楚这个群是做什么的？内里提供什么？我能得到什么？

③大批量流量社群走类型化sop，而风雅化运营除了须要的数据统计工具之外，发起人工把控话术的节拍，在触到达用户的同时制止打搅用户。

④活动中的任何问题实时反馈调解，比方果第一天做活泼时，因为结果太好，互动的用户很是多，但操盘sop时无法分身到每个人给到反馈，所以第二天活泼前布置好专门答疑的大夫与用户举办互动和反馈。

又比方果后端转化的步调分为接龙→发送链接→拍产物→付款，在第一天的转化中发明中间环节呈现少量流失，于是做出调解，后端对以下环境举办针对跟进：

1、领取链接未拍，2、拍了产物未付款，3、加购产物可获超值赠品。对应3种环境制定好相对话术和跟进步调后，后头两天转化基本无环节流失。

说到最后：成功的社群转化活动基底细应于AARRR模型，完整的前期环节筹备加上你对用户的明白和人性的驱动便能构成一次完整的活动，剩下的即是执行力和细节，以及在不绝实征战中自我迭代而来的“用户视角”。