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拼多多商家申诉多久有结果?异常订单申诉要多久?


拼多多商家如果遇到有人举报自己,比如说盗图、刷单、虚假发货等等,如果不想受到处罚,或是根本没有这样的行为,那么就要去申诉。那拼多多商家申诉什么时候出结果?

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投诉了以后,会有7个工作日的审核期,(快手运营推广),然后会通知你是否投诉成功。

异常订单申诉要多久?

拼多多异常订单申诉时间,需要看实际情况来决定。正常情况下,平台处理快的情况下,无需多久就会完成申诉。

其它异常订单如何解决?

1、买家大量拍下不付款

有很多买家可能会到店铺下单,而且还是连续十几个订单,这种情况往往需要慎重,大家千万不要太高兴了,也可能是来捣乱的。因此客服需要进行判断,看看是否为恶意客户,要是在之前就有前科,那么就得把相关的聊天记录、历史下单订单详情收集起来,要是大量的订单都是发到一个地址,而且信息也一致,得保存订单收货信息和地址作为证据。长沙一学通

2、不以交易为目的的买家

有一些是同行纠纷或者是恶意买家故意来敲诈的,针对这种情况,(网站推广中不可忽略的几个步骤),可以把跟买家的聊天记录或短信等进行截图作为凭证。

3、买家要求退款但一直未操作

有些买家可能很明确的表明要退款,可是又没有进行退款申请,针对这种情况,商家应该要及时跟进,(拼多多改销量平台),并且申请异常订单投诉了,同样得保留买家的聊天记录和订单详情图作为凭证,但是是因为商家缺货或者是不想发货,那就无法进行这项操作。

4、买家没有确认还未回复信息

有一些定制类或者是虚拟类的商品,(2021拼多多开店需要多少钱),是需要跟买家确认相关信息的,如果买家没有回复,那么就应该去投诉了,而凭证的图片也可以去买家未回复的聊天界面截图,并且还要对其进行描述,这样才能够增加成功率。

综上所述,拼多多商家申诉一般七个工作日左右就会有结果了,商家耐心等待就是了。而且得看你被投诉的原因是什么,有的投诉原因,调查起来比较费时间。

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TAG标签: 拼多多 拼多多商家

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