点外卖送饮料，商家们为什么吃力不奉迎？

外卖的呈现，给许多人带来了便利。

“打工人”的糊口节拍越来越快，尤其是在多半会，许多上班族基础没时间用饭，可能为了多休息一会，往往会叫外卖；在家时，如果果懒得做饭，也会点一份外卖，享受快乐“宅光阴”。

总之，不管什么原因，外卖越来越火爆成为不争的事实，从本来的美团，到此刻的饿了么等外卖App的鼓起，可以看出人们对外卖的依赖水平。 

许多人在点外卖时会发明，除了满减优惠，还会有商家免费赠送的饮料，为什么十几二十几块钱的外卖，还送免费的饮料？

一、点外卖送饮料，商家“费钱买差评” 

曾经有篇名为《致外卖，别再给我送便宜饮料了》的文章刷屏网络，文中作者大吐苦水，称每次叫外卖都会收到便宜的饮料，放在办公室里没人喝，攒了一堆扔了又以为挥霍，最后导致他不得不每次点外卖都特意备注商家不要送饮料。 

简直，点外卖收到免费饮料好像成了许多“打工人”的糊口日常。 

此刻许多几多外卖商家都喜欢在不知会客户的环境下，随机附送一些不知名的饮料，但这种“善意的活动”不只没有收获好评，反而激发许多顾主的反情感绪： 

“太便宜的低端产物，不敢喝”；“我不喜欢喝饮料，扔掉又挥霍”、“不会因为送一个饮料而增加对商家的好感“、“总送这些难喝的饮料，能不能送点此外？ ” 

更有人猜疑，商家赠送的饮料是逾期产物，因为喝起来有一股塑料味。 

曾经，许多商家都诉苦：“与其踏实做产物，不如果玩玩虚营销，许多所谓的网红，噱头搞得好，岂论口胃如果何，消费者就是买账，本身起早贪黑抓产物、抓质量，客户基础感受不出“。 

面对如果今竞争猛烈的外卖市场，好的营销手段能瞬间获得市场认同并遍及流传，因此，许多商家意识到，不光要会做产物，更要会推销本身的产物。

于是，“点外卖送免费饮料”成了他们的一把促销利器。

商家这样做的目的，无外乎是想通过赠品来奉迎用户，提高消费体验。在我们拿到免费饮料的那一刻，大概会以为这个处事很贴心，从而对商家发生好感，毕竟商家不送的话，我们也需要单独另点。

最重要的是，这样做能让消费者对这家店影象深刻，产生历久消费行为。

二、便宜的赠品，千万别送

这种便宜的饮料，这样不痛不痒的活动，一没带来好评，二没带来宣传，没有任何意义，“赠品促销”为何会酿成本日的“费钱买差评”？ 

《细节》里提到：不痛不痒的赠品或优惠，不单无法形成划算感，反而会让消费者发生便宜感，降低他们的付出意愿。同样的原理，外卖商家送饮料，不只难以实现他们的目的，反而会发生反结果。

赠品可以本钱低，但不行以看起来便宜，因为赠品的代价很重要的一点，就在于让顾主看起来有利可图。

营销界有句老话：“客户要的不是自制，要的是占自制的感受”。 

商家送饮料是为了让点餐者感受物超所值，人们总归对免费的对象有好感，商家免费送了饮料，天然对这个商家有好感，也就添加了转头率。 

商家想要许多人在收到外卖时看到多出的一瓶饮料，都会感伤一种类似于占到自制的开心感，纵然这些小心思很说不得，但没人会拒绝得手的自制，而顾主在兴奋满意的同时自然会给店家好评。

人们往往会珍惜看起来更高级的对象，有代价感的赠品会让你的产物看起来更高级。比如果：芝士咔送给顾主的赠品叫做“签语饼”——掰开饼干，内部附有一张写着祝福语的小纸条。这些对象的本钱并不高，但顾主潜意识会以为连赠品都这么有调性，这家网店的产物应该还不错。 

所以，商家千万不能送一些便宜饮料，那些对象在糊口中稀松常见，有的人甚至已经发生抵触心理。所以，品牌在做赠品营销时，要选一些溢价能力高的对象，让顾主看起来值，自然而然会发生复购。

便宜的赠品不只不能为商家加分，还会让自家的产物因此变得便宜，从而拉低顾主体验感，导致网店复购下降。

三、赠品营销的正确玩法 

看到这里，大概有人会以为，既然送赠品吃力不奉迎，那商家爽性别送，省钱又省事。实际上，赠品作为最陈腐也是最遍及应用的促销工具，(网站快速收录方法)，优势显著，合格的赠品可以让消费者感受产物超出预期，(淘宝补单平台)，从而起到品牌宣传、保持顾主忠诚度等浸染。

那么，正确的赠品营销究竟应该怎么做？ 

1、以“典礼感”，晋升“体验感” 

很多人选择吃外卖是为了节减时间，但纵然在糊口节拍日益加快的本日，吃也是人生头等大事，不行草率。因此通过一些品类齐全的小赠品，可以唤起顾主沉寂已久的典礼感，得到越发舒适的用餐体验。 

比如果，麻辣诱惑·麻小的附赠品内里就有桌布这一周到的赠品，除此之外，他们的附赠品内里另有餐前洁净湿巾、餐后除味湿巾、男女差别尺寸的一次性手套、围裙式垃圾袋等，让一顿外卖也有周到的典礼感，用餐体验立马up up！在外卖顾主争夺征战中，必然要细心体察每位顾主的个人化需求。 

 2、因“场景”制宜，满足本性化需求 

商家可以按照季候作出必然的调解。比如果，在冬天商家可以送一份廉价银耳汤，夏天送冰镇解暑绿豆汤等等，这些高相关度的赠品不只可以满足用餐需求，还更能抓住顾主的心。

别的，商家也可以按照当天天气附上暖心小纸条，这样顾主在订外卖时会多一份特别的等候，赢得满满的好感。

 3、节日热度，能“蹭”就“蹭” 

节日热点是最好的营销机缘，商家可以在每一个重要节日附送具有节日象征性的赠品，比如果儿童节的零食，中秋节的月饼，万圣节的糖果等等。 

去年圣诞节，“差一碗鸡汤饭”的网店员工，就在当天的饿了么外卖中玩转了一次惊喜节日红包营销，让顾主收获意外的惊喜。这些赠品本钱不高，不只增加了网店产物的代价，同时还让许多顾主在节日前发生特定的等候，从而增加网店复购率。

4、“区别”对待，差异赠送

商家可以运用智能统计技能，精准测算每个用户点外卖的频次，确定用户画像，(ffe7.cn：微信公众号刷粉网站平台)，从而把网店的忠实顾主统计起来并且举办差异化增送。比如果对付那种经常点外卖的忠实顾主，可以优先赠送越发精细珍贵的赠品，既是戴德回馈又能维系其忠诚度。 

有一家寿司外卖店，给老顾主赠送了一整瓶寿司酱油，汇报顾主：这件小礼品是为了感激顾主对小店的历久关注，并不是所有人都可以获得。如果此依赖，(ffe7.cn：微信公众号刷粉网站平台)，使顾主对商家发生越发强烈的认同感，提高复购率。

 5、直接送钱，让消费者“占自制” 

送现金的计策很高明，收到现金的消费者收获惊喜，会忍不住发圈、发博。虽说这个特别的本钱很大概是菜品提价抵消的，但对付消费者来说意义却差别，他们更容易接管这种直接的长处。 

总之，做赠品营销必然要明确目的，智慧的机缘和公道的来由对赠品来说越发重要，千万不要让收到的用户无感和摸不着头脑。

四、结语

外卖市场的竞争风雅到方方面面的细节，看似是附加项的赠品，如果果用心去做，也能收获意想不到的结果。在竞争白热化的趋势下，一份符合的外卖赠品或者也是打开外卖运营、提高复购率的一个新偏向。 

但不痛不痒的赠品，(店家网：抖音爆粉技术)，不单无法形成划算感，反而会让消费者发生便宜感，降低他们的付出意愿。就像外卖商家赠送的饮料，基本上是一些包装较土且不知名的饮料，很容易让用户形成便宜感。 

所以，商家在选择赠品营销时，必然要避开便宜、无关联等雷区，同时，抓住消费者心理，风雅化运营，只有真正用心，才华抓住消费者的胃，留住消费者的心！

admin永久会员

收藏 链接