踩稳双11活动节拍,运筹帷幄方能掌控全局

一年一度的双11又快要到了,双11预售也已经开始。大家都知道双11是一个购物狂欢的节日,我们作为商家,针对双11的活动,(拼多多运营技术),必定要做许多的思考和筹备,好让当天有个好的发作。那么双11的前、中、后期电商运营我们要做好哪些筹备呢?

 

 

踩稳双11活动节拍,运筹帷幄方能掌控全局

 

 

 

 

双11前期的筹备

1.明确好活动的方案

让相关人员清楚活动的好处点,(抖音上热门网站),不至于堕落;

2.查抄报名技俩的价值与库存

很是重要,如果果设置错误,损失会很大。在报名的时候价值必然要再三查抄清楚,防备堕落。库存方面可以按照实物来设置,防备超卖;

3.设置好相关活动页面和客服的自动回覆

活动页面不消说,必定要提前布置好,当天的咨询量必定很是大。客服的自动回覆可以把一些常见的问题都设置成自动回覆,让客户可以第一时间在客服来不及回覆的环境下,本身寻找答案(如果发货时间、活动优惠、尺码巨细等等)

4.做好活动的推广和预热

这个干系到双11当天的发作。在预热期间的推广,可以多以加购为主,淘宝直通车、钻展、微淘、群聊、直播等等方面同步举办。加购越多,当天发作的就越好;

5.要清楚双11的法则,不要得罪

以下的违规千万不要得罪,不然不但网店整体影响很大,双11和双12都是不能介入的;

6.做好上新筹备

当天的转化相对其他时候来说是很高的;

7.做好客服的分流和培训,布置好客栈发货人员。

双11中期的筹备

1.查抄库存环境

按照实际环境来定是否增加库存;

2.做好双11活动当天的页面替换

包罗差别时间段的页面替换。通过差别时间段的差别活动来更好的引发客户的转化。如果双11前用1-2个小时满几件打几折、整个付款免单、最后几小时大额优惠券之类的活动来提高发作;

3.多次放哨网店

注意查抄页面,制止出问题。

4.通过短信、客服号、微博、群聊等等方面来提醒客户时间,引起客户的紧要感,从而来引导成交。

双11前期的筹备

1.做好售后的处理惩罚

如果未发货订单退款,在2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59期间是无法退款的,需要在11月12号0点才可以。订单的增多,到时候退款的就会很是的多。多布置售后人员,尽快处理惩罚退款,以防网店DSR评分下滑太锋利,从而导致网店整体的下滑;

2.做好发货前的筹备

一些好的技俩可以提前做好打包,利便当天快速发出。2018年11月11日00:00:00——2018年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,卖家要在11月20日23:59:59前发货。如果若未定时间发出,则属于违背理睬“未按约按时间发货”。

3.做好活动的总结

每一次的双11都是一场磨练,我们必然要做好活动运营的筹备,(专业电商培训),不打无筹备的仗。不管做的如果何,都要做好总结。因为双11事后,不久就是双12活动了,做好总结,(拼多多改销量平台),才华更好的迎接双12。

可否有一个好的双11,是需要看我们前期做的如果何、筹备的如果何,如果果你什么都不做,就坐等发作,大概吗? 此刻已经不是流量的红利时代,(抖音快速上热门),此刻是抢流量的时代,不管你通过什么要领,只要能抓住粉丝、老顾主,那么必定有发作的一天,运营喵在这里先预祝大家双11大卖。