杂论新媒体运营之客户转化率

做新媒体？必须搞明白什么是客户转化率？

客户转换率就是用于评估广告推广效果的一种标准。通过广告营销手段把潜在用户转变为客户；还有种是该广告在推广投放后，访客经过浏览从而经过转化成为广告主的顾客，在某一时段的这个百分比就称作为客户转化率。

想知道新媒体的客户转化率，必须知道些什么？

一、了解新媒体用户群属性

如用户群性别、年龄段、宗教信仰、家庭收入、社会地位、消费价值观等客观因素；

影响新媒体用户群的外在条件

如用户群所在地域、用户群所关注的对象现状和客户的组织归属等。

二、那么新媒体的客户转化率怎么算呢？

必须先从平台的定型、目标用户群情况以及现有平台客户群情况进行分类指标统计分析，(淘宝补单平台)，如男女比率、年龄阶段比率、行业关注比率、消费比率等等；

三、对指定分类进行一段阶段的监控记录数据，对该阶段进行按1，所分析的比率对每个节点的增长情况进行换算；

四、分析新老客户的使用动向及影响新老客户留存的因素等。

那么新媒体最重要的跟网站一样是流量吗？

是的，新媒体最重要的就是文章的阅读量及转发量。这跟网站的流量是一个道理。

那么新媒体的阅读量及转发量跟客户转化率有关系吗？

一定且肯定有关系。

阅读量及转发量代表这新媒体的活跃率（是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，(小程序刷粉平台ffe7.cn)，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，(微信视频号刷点赞平台：店家社区网)，当然也不能完全套用，(抖音上热门网站)，(抖音开购物车网站)，得视产品特点来看）。

而新媒体的活跃率就跟客户转化率关联在一起了。

为什么怎么说新媒体的活跃率跟客户转化率是关联的呢？

新媒体的活跃率代表着所发布的信息依旧在用户群体中流转浏览，而这种活跃的情况带来的就是留老蓄新，从而扩大影响面。那么这种影响带来的就是相对的市场价值，则可以根据新媒体的分类进行精准的价值营销。

那么新媒体有没有特定的客户转化率公式呢？

据了解暂时没有统一的计算公式。

部分研究给出的百分比公式如下：

微信客户转化率=（通过微信获取的实际客户数量/企业目标客户数量）*100%

【（小编胡扯，仅供参考）总结测算大概的计算方式如下：

K=【N*P1*S】/【（P1+P2-P3）*T*R】*100%

注：K为客户转化率【不标准】；N为时间节点；P1为新增用户；P2为老用户；P3为流失用户；T为设定总时间；R为阅读量】

也可以跟进AISAS模型进行研究：

杂论新媒体运营之客户转化率

什么是AISAS呢？

杂论新媒体运营之客户转化率

客户转化率跟AISAS有什么关系呢？

客户转化率是衡量一个企业通过新媒体把潜在用户转化为最终客户的能力的一个重要指标，然而在企业新媒体AISAS模型的五个环节中，传统客户转化率测量的是经历了前四个环节达成“行动”的最终客户人数占目标客户总人数的比例。实际过程中，企业的“行动”效果是递减的，而且随着时间的推移，影响效果也会逐渐淡化，大部分用户都无法完整的尽量完整个阶段。

所以AISAS模型得出了大致相同的计算方式，如下：

客户转化率=（已关注的客户人数/潜在客户人数）*100%

至此，新媒体客户转化率作为区域在进行实践过程中最关注的指标之一，能够帮助企业对其推广效果进行有效量化的形式进行评估。