电商产物设计：谈谈促销成果的实现逻辑

在这篇文章中，笔者总结了设计电商促销系统的基本原则，并对这一个原则在实际利用场景中的要求展开了进一步的阐明，一起来看看。

京东618大促落下帷幕，陪同着1199亿元的销售业绩令人瞠目，如果此复杂的促销活动，是如果何做到的？如果果一个商品既参加了特价销售、又参加了平台跨万店满减、还参加了网店内的优惠券减额等等促销活动，那这个商品会不会存在不要钱白送的环境？

虽然，你可以认为笔者在杞人忧天，就算亏那也是京东的工作，可是笔者并不是要接头京东赚了可能亏了几何钱，而是要说这磨练的是产物设计者的聪明。

在这篇文章中，笔者总结了设计电商促销系统的基本原则：

同范例通过实体举办互斥、差别范例可以彼此叠加。

笔者大抵描述这条原则如果下：在你设计促销成果时，需要思量当前促销成果是属于以下哪种促销范例，再利用这条原则通过实体（这里说的实体是商品可能订单）和其他促销成果举办逻辑互斥。

三种促销范例：修改价值范例、修改商品小计金额范例和修改订单金额范例

比方果：如果果你设计的促销成果是秒杀，那么这个活动就属于第一种：“修改价值范例” 的促销活动，它需要通过实体（商品）来和 同范例其他促销活动 举办互斥，也就是说：在设计秒杀活动成果时需要思量到参加秒杀活动的商品不能同时参加其他修改价值范例的促销活动。而，这种范例的促销活动有：拼团、限时折扣、贬价拍等等。

以上为配景和回顾，下面正式进入本文内容：

就如果笔者之前所述：这条原则是没有思量任何利用场景、完全基于系统计算逻辑总结的规律，可是就连笔者也无法回避电商产物是由运营驱动的残忍现实。这也就抉择了，这条原则如果果不切适用户利用场景，不能提高运营效率也终将是一个自嗨的结论，没有任何代价可言。那么本日，笔者就将进一步论述这条原则可否满足实际利用场景的要求。

所谓实际利用场景，无非就是线上和线下两种环境，本文将团结电商购物车这个促销重要载体来对以下五种差此外环境举办逐一阐明：

第一种环境：针对线上，如果果一个商品能够同时参加两个差此外第一种促销范例，会如果何？

第二种环境：针对线上，如果果一个商品能够同时参加两个差此外第二种促销范例，会如果何？

第三种环境：针对线下，如果果一个商品能够同时参加两个差此外第一种促销范例，会如果何？

第四种环境：针对线下，如果果一个商品能够同时参加两个差此外第二种促销范例，会如果何？

如果果一个商品同时参加了上述三种促销范例活动，可以吗？

第一种环境

针对线上，如果果一个商品能够同时参加两个差此外第一种促销范例，会如果何？

常见的第一类促销活动有：拼团/门路拼团、团购、秒杀、限时折扣、贬价拍等

假如果你是产物司理，此刻要你设计一个第一种范例促销活动，比如果限时折扣。你把玩了各类竞品的前端交互，并开始设计设计本身的限时折扣活动，然而竞品并没有汇报你如果果和其他促销斗嘴时该如果那边理惩罚，你也没有思量到如果果有其他促销的环境，(微博刷粉网站)，你的产物也顺利上线了（假设）。好了，运营喵们开心的去策划促销活动，SKU A 先是被一个运营喵参加了秒杀活动，然后另一个运营又选择了这 SKU 参加你设计的限时折扣的活动，功效会如果何？

因为同一个SKU 在同一段时间内具备了两个价值（一个秒杀价值，一个折扣价值），这时候系统该选择哪个价值作为这个SKU的价值呢？如果果一个用户刚好添加了这个SKU 到购物车，那么购物车的促销怎么展示？画风是这样的，大家感觉一下：

同一商品同时参加两个第一种范例促销

很明显，这种大概性纵然在线上利用场景下也是不答允产生的，也就是说同一个SKU 不能同时参加第一类促销活动，这是在产物设计之初就需要思量并奉告开发者的。

第二种环境

假如果一个SKU 同时参加了两个差此外第二种范例的促销活动，会如果何？

我们再来归类一下此刻常用的第二类促销活动：指定商品的（品牌、类目、网店等差别维度）满减、满赠、折扣，N元任选、加价购。

假如果一个SKU A既参加了包括SKU A 的满50减5活动，又参加了包括SKU A的99元任选3件的活动会产生什么呢？

同一商品参加两个第二种范例促销活动

首先，在商品详情页，SKU A 需要符号两个促销活动，对付商品详情页面来说最重要的是提高页面的转化率，过多的促销会不会造成用户踌躇不定？增加用户思量本钱从而降低商详页转化率？

其次，用户纵然将SKU A插手了购物车，如果何办理同一个SKU的两个以上促销展示问题？不管如果那边理惩罚，对付第二种促销范例 这个SKU 都只能参加个中一个活动，既然只能参加一个活动，那就必需在所有满足的活动中定一个优先级优先只展示一个给用户，那这个优先级法则又将如果何界说？

再者，购物车还需要包袱提示用户凑单的重任，也就是说：需要一个确定的促销活动将满足这个活动的所有商品归类到一组提示用户举办凑单，如果果一个商品满足多个促销活动可以任意切换，切换之后又需要对切换后的活动商品举办从头组归并再次计算满足的促销条件及凑单金额，(淘宝真人流量平台)，这对付系统计算事情量来讲…而且对付用户而言，他们真的不会被购物车同一商品多个促销活动搞懵逼了吗？

基于上述各种思量，对付第二种范例的促销活动而言，在产物设计时就应做出限制（同一商品不得参加多个第二种范例促销活动）是最明智的选择。

那么，有没有破例？ 答案是：有的，比如果京东。

京东已经把购物车的促销展示做到了极致，更重要的是：它答允同一个SKU参加多个第二种范例促销活动，它是如果那边理惩罚同一SKU参加多个促销的呢？如果下图所示：

同一个 SKU 参加了两种第二范例促销：满减和满赠

如果果一个SKU 同时参加了两个第二类促销，提供给用户修改的进口，用户可以自界说选择参加哪个促销，这样处理惩罚存在的问题是什么？

1. 数据处理惩罚量大，购物车对数据时效性要求极高，用户对购物车商品任意增删改都需要及时计算。

同时，如果果用户切换商品的促销活动，系统首先需要将切换后同一范例促销活动商品归为一组，再计算本组商品价值与促销活动门槛金额举办比比拟做出对应提示，比方果：再购几何元满足本优惠。还需要将本组促销活动的其他商品归类到一起，给出凑单进口，并提醒用户去凑单。。。如果此巨量的计算任务需要在短时间内做出响应，不是一般的团队能够胜任的。笔者亲测：纵然是京东，从满减切换为满赠，购物车页面也期待了两秒多种才完成切换。

2. 用户体验并不佳，从京东的购物车页面可以看到琳琅满目的各类促销条件，任意差此外促销活动商品都会被分别为一组，差别商家的商品会被归类为一组、京东自营的又会与其他商家区分隔。一旦用户添加购物车商品过多，会给用户造成许多滋扰，笔者问过许多京东的重度用户（包括PLUS会员），当我汇报他们，有些商品下面有个修改的按钮可以改这个商品的促销活动，他们中的大部分人做出的回响都是，啊。。。？ 没有注意过啊？

既然是这样，京东为什么还要这样做呢？

所谓：“所有能通过技能办理的问题都不是问题”，所以第一个问题对付京东来讲并不是问题，对付对二个问题，这是产物向运营妥协的功效：一个运营卖力差此外网店、品牌、商品类目，这在平时如果果仅仅网店内促销还行，遇到618这样的大促，平台牵头教育网店举办跨网店促销，每个人都但愿争取到更多的资源和流量来提高GMV，如果果限制一个商品只能参加一个第二类促销，这样不被承认也是情理之中，可是对付大部分电商而言，是否也需要这样处理惩罚呢？笔者认为并不行取。

第三种环境/第四种环境

针对线下，如果果一个商品能够同时参加两个差此外第一/第二种促销范例，会如果何？

既然是线下，我们去实地考查下线下的促销场景就什么都大白了，看下下图：

商场促销

很明显的是：商场促销活动时，会把所有参加同一促销的商品归类到一起，然后插上吊牌：特价xxx，满xx减xx 等等，一个活动就是一个独立的区域不行能一个商品同时存在于两个差此外活动区域的，纵然被你瞥见了，那也是商场事恋人员的失误，因为结算时如果果你汇报收银员这个商品有多个可以选择的优惠，那么他必然会瓦解的。

第五种环境

一个商品同时参加了上述三种促销范例活动，可以吗？

答案是：逻辑上是没有任何问题的，可是实际场景中并不常见（在业务层面一般不答允这样操作），至少笔者没遇到过这样的好事，如果下图所示：

商品同时参加三种范例促销活动

比如果：一罐原价200的奶粉，既参加了 特价180 销售，又参加了指定奶粉范例的 满100减10 的活动，(小程序刷粉平台ffe7.cn)，还利用了全场通用的 满150减10 的优惠券，最后付出金额为160。

所以这条原则：

同范例通过实体举办互斥、差别范例可以彼此叠加。

纵然是在实际利用场景中，也仍然具备它的实际代价，笔者再次总结如果下：

第一种范例促销：即：商品低价促销，有：拼团/门路拼团、团购、秒杀、限时折扣、贬价拍等

第二种范例促销：即：商品小计促销，(淘宝刷推荐网站：店家社区网)，有：指定商品的（品牌、类目、网店等差别维度）满减、满赠、折扣，N元任选、加价购。

第三种范例促销：即：订单金额促销，有：全场满减、满赠，全场满xx包邮，优惠券等

当你设计促销类产物时，你应该这样做：

首先，你需要先和 架构师/项目司理 从整体上界说好各类促销活动之间的干系（如果上所述），搭好架构；

其次，当你实际设计促销产物时，需要判断你设计的促销产物属于哪种范例，归为同一范例的促销活动需要通过商品举办互斥；

比方果：同为针对商品的促销，不能同时对同一个商品举办满减和满赠；

针对订单的促销，需要界说优先级，比方果：全场满减的促销计算应该在全场满x包邮之前。也就是说计算包邮的金额应该是所有促销计算完成后的金额，也就是用户实付金额。

最后，差别范例之间可以举办叠加，比方果：针对商品金额的促销可以和针对同一商品的满减促销举办叠加。

在我们知道这些之后再来看看关于促销的时序图，通过它可以辅佐你完成任意形式的促销产物设计：

促销时序图

对该时序图扼要描述如果下：

当用户打开产物、并把商品插手购物车，然后用户进入购物车举办结算

这时，系统首先需要将购物车商品与促销引擎的商品池举办比对，将所有参加第一类促销的商品全部拿出来并做好符号与没有参加第一类促销的商品区分隔；

再次将购物车所有商品与促销引擎的商品池举办匹配，将所有参加第二类促销活动的商品凭据促销活动差别举办分组展示，同一促销活动商品归为同一组，差别活动则分为差此外组，没有介入活动的归为一组，(微博刷粉网站)，每组活动按照促销金额门槛和当前组商品金额提示用户举办凑单；

针对订单的促销活动，作为全局条件在购物车顶部可能底部举办展示（不针对商品所以没有分组），并按照用户购物车勾选的商品举办提示需要再做哪些购买操作才华满足全局优惠条件

将这些功效返回给购物车并显示给用户，引导用户做出选择。

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